Όροι Χρήσης &
Γενικοί Όροι Συναλλαγών

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους, οι οποίοι διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος HnC και τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.
Σημαντική ενημέρωση: Η πρόσβαση και χρήση του www.hnc.gr, καθώς και η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, προϋποθέτουν τη γνώση και αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Γενικών Όρων Συναλλαγών.
01

Γενικές Πληροφορίες

Η ιστοσελίδα www.hnc.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της HnC.

Η HnC ανήκει στην επιχείρηση με την επωνυμία ΚΙΑΧΙΔΗΣ ΣΤ. ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ, με έδρα στην οδό Ανδρεοπούλου 16Α, Ανάληψη, Τ.Κ. 54643, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, Α.Φ.Μ. 140255610, ΚΕΦΟΔΕ Θεσσαλονίκης και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 43171306000.

Διεύθυνση: Ανδρεοπούλου 16Α, Ανάληψη, Τ.Κ. 54643, Θεσσαλονίκη

Τηλέφωνο: +30 6931236654

Τηλέφωνο: +30 2314047984

Email: [email protected]

Η HnC δραστηριοποιείται από το 2018 στο ηλεκτρονικό και φυσικό, χονδρικό και λιανικό εμπόριο ειδών παντοπωλείου, συμπεριλαμβανομένων ειδών διατροφής, προϊόντων ευεξίας, παραφαρμακευτικών προϊόντων, αξεσουάρ, ειδών ένδυσης και λοιπών καταναλωτικών προϊόντων.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Γενικοί Όροι Συναλλαγών διέπουν τη χρήση του www.hnc.gr, καθώς και τις συναλλαγές και παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

02

Αποδοχή των Όρων

Η πρόσβαση, περιήγηση και χρήση του www.hnc.gr, καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας μέσω αυτού, προϋποθέτουν την προηγούμενη γνώση και αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Γενικών Όρων Συναλλαγών.

Ο πελάτης καλείται να διαβάζει προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν από την ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση του περιεχομένου τους και αποδέχεται τους όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο της συναλλαγής.

Η HnC διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους, ιδίως σε περίπτωση αλλαγής της ισχύουσας νομοθεσίας, των υπηρεσιών ή της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Κάθε τροποποίηση τίθεται σε ισχύ από τη δημοσίευσή της στην ιστοσελίδα και δεν επηρεάζει δικαιώματα και υποχρεώσεις που έχουν ήδη γεννηθεί από συναλλαγές οι οποίες έχουν πραγματοποιηθεί πριν από την τροποποίηση.

03

Πρόσβαση και Χρήση του Ιστοτόπου

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί το www.hnc.gr σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, τα χρηστά συναλλακτικά ήθη και τους παρόντες Όρους.

Δεν επιτρέπεται η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομους σκοπούς, η απόπειρα παραβίασης ή διατάραξης της λειτουργίας της, η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα ή συστήματα, καθώς και οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου της χωρίς την απαιτούμενη άδεια ή κατά τρόπο που παραβιάζει δικαιώματα της HnC ή τρίτων.

Η HnC καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ομαλή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί ότι αυτή θα είναι συνεχώς διαθέσιμη ή απαλλαγμένη από τεχνικά σφάλματα ή προσωρινές διακοπές λειτουργίας.

04

Πληροφορίες Προϊόντων

Η HnC καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, περιγραφές, χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και λοιπά στοιχεία των προϊόντων που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα να είναι ακριβή, σαφή και ενημερωμένα.

Ενδέχεται, ωστόσο, να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στην εμφάνιση, στη συσκευασία, στην ετικέτα ή σε επιμέρους χαρακτηριστικά ενός προϊόντος, ιδίως όταν αυτές οφείλονται σε αλλαγές που πραγματοποιούνται από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων χρησιμοποιούνται για την παρουσίασή τους και ενδέχεται να μην αποδίδουν απόλυτα την πραγματική τους εμφάνιση.

Για κάθε προϊόν ισχύουν οι πληροφορίες, οδηγίες χρήσης, προειδοποιήσεις και λοιπές οδηγίες που παρέχονται από τον κατασκευαστή ή τον νόμιμο προμηθευτή του.

05

Προϊόντα και Υποχρεώσεις Χρήσης

Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του www.hnc.gr προορίζονται να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον σκοπό, τις οδηγίες, τις προειδοποιήσεις και τις πληροφορίες που παρέχονται από τον κατασκευαστή ή αναγράφονται στη συσκευασία τους.

Ο πελάτης οφείλει πριν από τη χρήση οποιουδήποτε προϊόντος να διαβάζει προσεκτικά τις σχετικές οδηγίες και προειδοποιήσεις και να ακολουθεί τις προβλεπόμενες οδηγίες χρήσης.

Η HnC δεν παρέχει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος εξατομικευμένες ιατρικές, φαρμακευτικές ή διαγνωστικές συμβουλές.

Όπου η χρήση ενός προϊόντος συνδέεται με ιδιαίτερες ανάγκες υγείας ή απαιτείται επαγγελματική καθοδήγηση, ο πελάτης οφείλει να απευθύνεται στον κατάλληλο επαγγελματία υγείας.

06

Πληροφορίες Υγείας

Το περιεχόμενο του www.hnc.gr έχει ενημερωτικό και εμπορικό χαρακτήρα και δεν υποκαθιστά την ιατρική, φαρμακευτική ή άλλη επαγγελματική συμβουλή.

Καμία πληροφορία που παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας δεν θα πρέπει να θεωρείται διάγνωση, θεραπεία ή εξατομικευμένη ιατρική σύσταση.

Η HnC δεν αναλαμβάνει την αξιολόγηση της καταλληλότητας ενός προϊόντος για συγκεκριμένο πρόσωπο ή συγκεκριμένη κατάσταση υγείας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την τήρηση των οδηγιών χρήσης των προϊόντων και, όταν αυτό απαιτείται, για τη λήψη συμβουλής από κατάλληλο επαγγελματία υγείας.

07

Τιμές Προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ (€) και, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, περιλαμβάνουν τον εκάστοτε προβλεπόμενο Φ.Π.Α.

Η τιμή που ισχύει για κάθε παραγγελία είναι εκείνη που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Τα έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή τυχόν άλλες πρόσθετες χρεώσεις γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την οριστική ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπου εφαρμόζονται.

Η HnC διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Τυχόν μεταβολή τιμών δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί και επιβεβαιωθεί.

Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού ή τιμολογιακού σφάλματος, η HnC διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας, προκειμένου να διορθωθεί το σφάλμα ή, όπου απαιτείται, να ακυρωθεί η παραγγελία και να επιστραφεί οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί.

08

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Η ένδειξη διαθεσιμότητας κάθε προϊόντος στην ιστοσελίδα βασίζεται στα διαθέσιμα στοιχεία κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, η HnC ενημερώνει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, μπορεί να συμφωνηθεί με τον πελάτη η αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο προϊόν, η αναμονή μέχρι την επαναδιαθεσιμότητά του ή η ακύρωση του συγκεκριμένου προϊόντος και η επιστροφή οποιουδήποτε ποσού έχει καταβληθεί για αυτό.

09

Υποβολή και Επεξεργασία Παραγγελίας

Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί και ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας μέσω του www.hnc.gr.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας εμφανίζονται τα βασικά στοιχεία της συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένων των επιλεγμένων προϊόντων, των ποσοτήτων, της συνολικής αξίας και των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής και παράδοσης.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται σχετική επιβεβαίωση στο email που έχει δηλώσει ο πελάτης.

Η αποστολή αυτοματοποιημένου μηνύματος επιβεβαίωσης της παραλαβής της παραγγελίας δεν σημαίνει κατ’ ανάγκη ότι η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί.

Η HnC μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη για την επιβεβαίωση στοιχείων, τη διαθεσιμότητα προϊόντων, την πληρωμή ή οποιοδήποτε άλλο ζήτημα είναι απαραίτητο για την ορθή εκτέλεση της παραγγελίας.

10

Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους τρόπους που εμφανίζονται ως διαθέσιμοι κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

10.1 Πληρωμή με κάρτα

Η πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα πραγματοποιείται μέσω του διαθέσιμου ασφαλούς συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών.

Τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται στο αντίστοιχο ασφαλές περιβάλλον πληρωμής και δεν αποθηκεύονται από τη HnC, αλλά διαχειρίζονται σύμφωνα με τη διαδικασία και την πολιτική ασφαλείας του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

10.2 Πληρωμή με αντικαταβολή

Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή παρέχεται αποκλειστικά για παραγγελίες με προορισμό εντός Ελλάδας.

Η χρέωση της υπηρεσίας αντικαταβολής ανέρχεται σε 2,00 € και προστίθεται στο συνολικό κόστος της παραγγελίας.

Πριν από την αποστολή της παραγγελίας με αντικαταβολή προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία και επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον πελάτη.

Η HnC διατηρεί το δικαίωμα να μην αποστείλει παραγγελία με αντικαταβολή σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η τηλεφωνική επικοινωνία και επιβεβαίωσή της.

Κατά την παράδοση της παραγγελίας, ο πελάτης καταβάλλει στη μεταφορική εταιρεία το συνολικό οφειλόμενο ποσό της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης αντικαταβολής.

10.3 Τραπεζική μεταφορά

Η πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς μπορεί να πραγματοποιηθεί στους ακόλουθους λογαριασμούς:

Eurobank
Δικαιούχος: ΚΙΑΧΙΔΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
Αριθμός λογαριασμού: 90200972822
IBAN: GR4502600410000090200972822
BIC/SWIFT: ERBKGRAA
Τράπεζα Πειραιώς
Δικαιούχος: ΚΙΑΧΙΔΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
Αριθμός λογαριασμού: 5230093730856
IBAN: GR1401722300005230856
BIC/SWIFT: PIRBGRAA
Εθνική Τράπεζα
Δικαιούχος: ΚΙΑΧΙΔΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
Αριθμός λογαριασμού: 21100508908
IBAN: GR6801102110000021100508908
BIC/SWIFT: ETHNGRAA
Viva.com
Δικαιούχος: ΚΙΑΧΙΔΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
IBAN: GR3205700000000407559337593
Quick Pay Link: Viva Wallet

Για την ταχύτερη ταυτοποίηση της πληρωμής, συνιστάται ο πελάτης να αναγράφει στην αιτιολογία της τραπεζικής μεταφοράς τον αριθμό της παραγγελίας του.

Εφόσον απαιτείται για την ταυτοποίηση της πληρωμής, ο πελάτης μπορεί να αποστείλει το αποδεικτικό της τραπεζικής μεταφοράς στο [email protected].

Η εκτέλεση παραγγελίας που έχει επιλεγεί να εξοφληθεί μέσω τραπεζικής μεταφοράς ξεκινά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τη HnC.

11

Αποστολή και Παράδοση Προϊόντων

Τα προϊόντα που εμφανίζονται ως άμεσα διαθέσιμα αποστέλλονται κατά κανόνα εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, και εφόσον η παραγγελία πραγματοποιηθεί σε εργάσιμη ημέρα πριν από τις 14:00 και υπάρχει η σχετική δυνατότητα, η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί αυθημερόν.

Ο συνήθης χρόνος παράδοσης στην Ελλάδα είναι περίπου 1–5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό, την εταιρεία μεταφοράς και τις εκάστοτε συνθήκες λειτουργίας.

Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεάζονται από περιστάσεις που δεν ελέγχονται από τη HnC, όπως καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, τεχνικά προβλήματα ή άλλες έκτακτες περιστάσεις.

Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας.

12

Έξοδα Αποστολής

Για αποστολές εντός Ελλάδας, τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες άνω των 39,00 € είναι δωρεάν, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα πολιτική του καταστήματος.

Για παραγγελίες κάτω των 39,00 €, τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 3,00 € για τις συνήθεις περιοχές.

Για δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να ισχύει πρόσθετη χρέωση. Εφόσον υπάρχει πρόσθετη χρέωση λόγω προορισμού, βάρους ή ειδικών χαρακτηριστικών της αποστολής, αυτή γνωστοποιείται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για αποστολές προς χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τρίτες χώρες, το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ανάλογα με τον προορισμό, το βάρος και τα χαρακτηριστικά της αποστολής και γνωστοποιείται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για διεθνείς αποστολές, τυχόν τελωνειακές επιβαρύνσεις, φόροι εισαγωγής ή λοιπές επιβαρύνσεις που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού βαρύνουν, όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία, τον παραλήπτη.

13

Παραλαβή Παραγγελίας

Ο πελάτης συνιστάται να ελέγχει κατά την παραλαβή, στο μέτρο του εύλογου δυνατού, την κατάσταση της συσκευασίας.

Σε περίπτωση εμφανώς κατεστραμμένης συσκευασίας, συνιστάται η άμεση ενημέρωση της μεταφορικής εταιρείας και της HnC.

Η ύπαρξη ζημίας κατά τη μεταφορά δεν περιορίζει ούτε καταργεί τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

14

Άμεση Παράδοση – Θεσσαλονίκη Delivery

Για παραγγελίες εντός Θεσσαλονίκης ενδέχεται να παρέχεται δυνατότητα άμεσης παράδοσης μέσω διαθέσιμων υπηρεσιών delivery, όπως e-food, Box και Wolt, ανάλογα με την περιοχή, τη διαθεσιμότητα και τη λειτουργία των αντίστοιχων υπηρεσιών.

Ο χρόνος παράδοσης και η τυχόν χρέωση της συγκεκριμένης υπηρεσίας γνωστοποιούνται κατά την παραγγελία και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας κατά τον συγκεκριμένο χρόνο.

15

Εκπτωτικοί Κωδικοί και Προωθητικές Ενέργειες

Η HnC μπορεί να παρέχει εκπτωτικούς κωδικούς, προσφορές ή άλλες προωθητικές ενέργειες.

Κάθε προωθητική ενέργεια μπορεί να συνοδεύεται από ειδικούς όρους σχετικά με τη διάρκεια ισχύος, την ελάχιστη αξία παραγγελίας, τα προϊόντα στα οποία εφαρμόζεται ή οποιονδήποτε άλλο περιορισμό.

Οι ειδικοί όροι κάθε προσφοράς γνωστοποιούνται στον πελάτη κατά τη διάρκεια της αντίστοιχης προωθητικής ενέργειας.

Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν ανταλλάσσονται με μετρητά, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τους ειδικούς όρους της αντίστοιχης προσφοράς.

16

Ασφάλεια Ηλεκτρονικών Συναλλαγών

Η HnC λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ιστοσελίδας και την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω των αντίστοιχων παρόχων πληρωμών και των ασφαλών συστημάτων τους.

Ο πελάτης οφείλει να προστατεύει τα στοιχεία πρόσβασης που χρησιμοποιεί και να μην τα κοινοποιεί σε τρίτους.

Σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης λογαριασμού ή στοιχείων πρόσβασης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώνει άμεσα τη HnC.

17

Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, σχεδιαστικών στοιχείων, εμπορικών σημάτων και λοιπών υλικών, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, δημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της HnC ή του εκάστοτε δικαιούχου, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

18

Σύνδεσμοι προς Τρίτους

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες, εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτων.

Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των χρηστών.

Η HnC δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, την ασφάλεια ή τις πρακτικές ιστοσελίδων και υπηρεσιών τρίτων, οι οποίες διέπονται από τους δικούς τους όρους χρήσης και πολιτικές απορρήτου.

19

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Οι λεπτομέρειες σχετικά με τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών δεδομένων περιγράφονται αναλυτικά στην ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου της HnC.

20

Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές

Για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις με καταναλωτές εφαρμόζονται οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης και τις προβλεπόμενες εξαιρέσεις.

Οι λεπτομέρειες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τις σχετικές προθεσμίες, τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων, τις προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων, τις νόμιμες εξαιρέσεις και τη διαδικασία αλλαγής προϊόντων περιγράφονται αναλυτικά στην ξεχωριστή Πολιτική Επιστροφών / Υπαναχώρησης και Αλλαγών της HnC.

Κανένας από τους παρόντες Όρους δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή τα οποία προβλέπονται υποχρεωτικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

21

Νόμιμη Εγγύηση και Συμμόρφωση Προϊόντων

Η HnC τηρεί τα δικαιώματα των καταναλωτών που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τη συμμόρφωση των προϊόντων και τη νόμιμη εγγύηση.

Σε περίπτωση που προϊόν παρουσιάζει έλλειψη συμμόρφωσης ή δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα που του παρέχει ο νόμος.

Η HnC εξετάζει κάθε σχετικό αίτημα και, όπου απαιτείται, προβαίνει στις προβλεπόμενες ενέργειες για την αποκατάσταση της συμμόρφωσης του προϊόντος.

Τυχόν εμπορικές ή πρόσθετες εγγυήσεις που παρέχονται από κατασκευαστές ή προμηθευτές δεν περιορίζουν τη νόμιμη προστασία του καταναλωτή.

22

Περιορισμοί ως προς την Ευθύνη

Η HnC ευθύνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της απέναντι στον πελάτη.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη της HnC στον βαθμό που ένας τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η HnC δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στην ιστοσελίδα που οφείλεται σε τεχνικές βλάβες, εργασίες συντήρησης, προβλήματα δικτύου ή άλλες περιστάσεις που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της, με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων που προβλέπει ο νόμος.

23

Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών

Η HnC επιδιώκει την άμεση και φιλική επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς μπορεί να προκύψει στο πλαίσιο συναλλαγής με πελάτη.

Ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει με τη HnC μέσω του email [email protected] ή μέσω των τηλεφώνων +30 6931236654 και +30 2314047984, προκειμένου να υποβάλει ερώτημα, παράπονο ή αίτημα σχετικά με τη συναλλαγή του.

Ο καταναλωτής διατηρεί όλα τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία ως προς τους διαθέσιμους μηχανισμούς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.

24

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων που προστατεύουν τους καταναλωτές, ιδίως όταν αυτοί κατοικούν σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

25

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές ή τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνείτε με τη HnC.

Επωνυμία: ΚΙΑΧΙΔΗΣ ΣΤ. ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ

Διεύθυνση: Ανδρεοπούλου 16Α, Ανάληψη, Τ.Κ. 54643, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα

Τηλέφωνο: +30 6931236654

Τηλέφωνο: +30 2314047984

Email: [email protected]

Ιστοσελίδα: www.hnc.gr

26

Τελικές Διατάξεις

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, η ακυρότητα ή μη εκτελεστότητα της συγκεκριμένης διάταξης δεν επηρεάζει την ισχύ και την εφαρμογή των υπόλοιπων διατάξεων.

Οι παρόντες Όροι αποτελούν το γενικό πλαίσιο που διέπει τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.

Ειδικές πολιτικές που αφορούν συγκεκριμένα ζητήματα, όπως η προστασία προσωπικών δεδομένων και οι επιστροφές, υπαναχωρήσεις και αλλαγές προϊόντων, εφαρμόζονται συμπληρωματικά και είναι διαθέσιμες στις αντίστοιχες σελίδες του www.hnc.gr.

Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ οποιουδήποτε όρου των παρόντων Όρων και αναγκαστικού κανόνα δικαίου που προστατεύει τον καταναλωτή, υπερισχύει η σχετική νομοθετική διάταξη.

Η HnC διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει ή να τροποποιεί τους παρόντες Όρους, όταν αυτό απαιτείται από αλλαγές στη νομοθεσία, στην επιχειρηματική δραστηριότητα ή στη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση των Όρων δημοσιεύεται στον Ιστότοπο.

Τελευταία ενημέρωση: 24/09/2026